近期，辽宁省部分地区出现暴雨天气，为守护辽宁人民群众财产安全，辽宁平安产险启动大灾应急预案，多措并举积极应对。

(相关资料图)

组织保障

8月9日，辽宁平安产险成立大灾理赔工作领导小组，并召开“台风卡努应急预案全省部署会议”，会议明确了台风灾害期间的人员分工、资源调配、理赔规则、人员值守等事宜。

资源支持

8月11日15时前，辽宁平安产险完成与全省1560家第三方单位的响应对接机制，其中救援公司60家 ，维修服务网点1500家，保障灾害发生后，灾区客户车辆能得到及时救援和优先修理。

五项应急服务举措

辽宁平安产险为灾区客户开通特殊理赔通道，制定五项应急服务举措：

1.开通理赔绿色通道：简化业务手续和索赔单证——减免气象证明；减免或后补其他部分理赔申请材料；取消定点医院、自付药品及诊疗项目等限制条件。

2.24小时受理报案：95511坐席24小时值班受理报案；“平安好车主”“平安好生活”“平安企业宝”等APP移动客户端24小时自主报案。

3.救援与快捷修理：联合60家救援公司，联动1500家维修服务网点，保障灾区客户车辆救援和优先修理。

4.赔款预付：对受损严重且资金紧张的企业客户，针对已确定损失部分主动预付赔款，协助客户恢复生产。

5.一对一联系客户理赔：理赔人员针对潜在受灾的财产险客户，进行一对一联系，主动提供理赔指导。

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